با سلام
اولیا و دانش آموزان گرامی ، هرگاه برای اتصال به کلاس های آنلاین با مشکلی مواجه شدید می توانید با دبستان تماس گرفته و با نرم افزاری که در زیر معرفی شده است، از همکاران پشتیبان فنی درخواست کنید تا به کامپیوتر شما متصل شده و مشکل لپتاپ یا PC شما را از راه دور حل کنند. 

 

نرم افزار AnyDesk

برای دانلود نرم افزار AnyDesk اینجا کلیک کنید

بعد از دانلود AnyDesk، روی آیکن نرم افزار راست کلیک کرده و گزینه Run as administrator را بزنید:

نحوه صحیح اجرای نرم افزار انی دسک (AnyDesk)

روش صحیح اجرای نرم افزار AnyDesk

توجه کنید که این نرم افزار را همیشه به همین صورت اجرا کنید.

بعد از اجرای نرم افزار دانلود شده پنجره زیر باز می شود:

نحوه صحیح اجرای نرم افزار انی دسک (AnyDesk)

پنجره اصلی نرم افزار AnyDesk

کادر قرمز شماره ۱: این قسمت وضعیت کنونی نرم افزار را نشان می دهد. اگر مانند تصویر بالا تیک سبز دارد و عبارت AnyDesk ready نشان داده می شود یعنی همه چیز رو به راه است و اتصال نرم افزار انی دسک با سرور برقرار شده و شما می توانید ریموت داده یا بگیرید.

اگر در این قسمت مانند تصویر زیر آیکن زرد رنگ با متن “Connecting to the AnyDesk network.” نوشته شده باشد بدین معنا است که هنوز اتصال با سرور برقرار نشده و نرم افزار در حال تلاش برای ایجاد ارتباط است.

نحوه صحیح اجرای نرم افزار انی دسک (AnyDesk)

گاهی اوقات اتصال به خوبی برقرار نمی شود. عدم اتصال دلایل مختلفی می تواند داشته باشد.

۱٫    عدم اتصال اینترنت: بدیهی است که برای اتصال باید کامپیوتر شما به اینترنت متصل باشد در غیر این صورت نمی توانید از انی دسک استفاده کنید.

۲٫    پایین بودن سرعت اینترنت: گاهی ممکن است اینترنت داشته باشید ولی سرعت بسیار پایین باعث می شود انی دسک به خوبی کار نکند

۳٫    باز بودن نرم افزار های فیلترشکن: این نرم افزار ها سرعت اینترنت را کم می کنند

۴٫    شلوغی سرور AnyDesk: گاهی همه چیز رو به راه است ولی باز هم اتصال برقرار نمی شود در این صورت احتمالا سرور های خود AnyDesk شلوغ هستند.

کادر قرمز شماره ۲: عدد یا عبارتی که در این قسمت AnyDesk-Address نمایش داده می شود آی دی یا شناسه اتصال به کامپیوتر شما است. این عدد را باید در اختیار همکاران پشتیبان فنی مدرسه قرار دهید تا بتوانند به کامپیوتر شما متصل شوند. نگران نباشید هر کسی این عدد را داشته باشد باز هم برای هر بار اتصال به اجازه و تایید شما نیاز دارد.

بعد از اینکه شناسه اتصال را به در اختیار همکاران پشتیبان فنی قرار دادید منتظر بمانید. زمانی که طرف مقابل درخواست اتصال به کامپیوتر شما را ثبت کند پنجره زیر نمایان می شود:

اجازه اتصال به کامپیوتر شما در نرم افزار AnyDesk

اجازه اتصال به کامپیوتر شما در نرم افزار AnyDesk

هر وقت این پنجره باز شد یعنی یک نفر قصد اتصال به کامپیوتر شما را دارد.

۱٫    در این قسمت اطلاعاتی از شخص ریموت گیرنده نمایش داده می شود. اطلاعاتی مانند نام کاربری، شناسه انی دسک و تصویر پروفایل

۲٫    از این قسمت می توانید با انتخاب گزینه سبز رنگ (Accept) به شخص مورد نظر اجازه اتصال دهید و یا با انتخاب گزینه قرمز رنگ (Dismiss) اتصال را قبول نکنید.

۳٫    در این قسمت می توانید قبل از صدور مجوز اتصال با طرف مقابل چت کنید.

بعد از کلیک بر روی گزینه Accept طرف مقابل به کامپیوتر شما متصل می شود:

اتصال فعال ریموت در نرم افزار انی دسک

بعد از قبول کردن اتصال در هر زمان دلخواه می توانید با کلیک بر روی گزینه Disconnect اتصال طرف مقابل را قطع کنید.